Tham khảo

Khám phá các điều khoản và quyền lợi pháp lý của bạn

man79 hoạt động dựa trên các điều khoản sử dụng rõ ràng, áp dụng cho mọi tài khoản đăng ký và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật tài khoảnQuyền người dùngXử lý khiếu nạiThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
man79 Khám phá các điều khoản và quyền lợi pháp lý của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ với chúng tôi về vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của man79 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp — chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo quy trình xử lý khiếu nại pháp lý của nền tảng.

Email pháp lý Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, dữ liệu tài khoản hoặc khiếu nại chính sách qua email hỗ trợ chính thức của man79. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Chat hỗ trợ tiếng Việt Truy cập vào mục hỗ trợ trên điện thoại hoặc trình duyệt để chat trực tiếp bằng tiếng Việt. Đội ngũ hỗ trợ có thể tra cứu tình trạng tài khoản và điều khoản áp dụng của bạn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu pháp lý trong phần cài đặt tài khoản để gửi đề nghị xóa dữ liệu, cập nhật thông tin hoặc phản ánh vi phạm điều khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách man79 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản — bao gồm tên, email và thông tin xác minh ví như MoMo hoặc ZaloPay — chỉ với mục đích vận hành dịch vụ và ngăn chặn gian lận. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình bắt buộc theo pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống man79 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví không được lưu trên thiết bị cá nhân.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn có tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại.

Cookie và theo dõi

man79 dùng cookie phiên đăng nhập để duy trì trạng thái tài khoản trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt của mình.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc thông tin ví ZaloPay, Viettel Money trong tài khoản bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền pháp lý

Dưới đây là những thắc mắc mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và cách xử lý khiếu nại tại man79. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh chat hỗ trợ tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. man79 chỉ cung cấp dịch vụ tại những vùng được phép theo luật địa phương hiện hành.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lại.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo đúng quy trình đã cam kết.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thông báo sẽ gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Thông tin ví chỉ được dùng để xác minh giao dịch nạp rút. Chúng tôi không bán hoặc chuyển dữ liệu cho bên thứ ba ngoài yêu cầu bắt buộc theo pháp luật.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để gửi khiếu nại chính thức. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi theo quy trình xử lý khiếu nại nội bộ.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.